Un plaidoyer pour une bonne préparation à la communication dans les moments difficiles

Une bonne communication est d’une importance capitale pour maîtriser
avec succès une crise qui menace la réputation, voire l’existence d’une organisation.

Le Magazine ASD a interviewé deux experts sur le thème de la communication de crise: Liliane Keller Würmli, responsable de la communication et des relations publiques pour l’association argovienne d’aide et de soins à domicile et le Zurichois Steffen Lukesch, ancien journaliste désormais consultant en communication, notamment dans le secteur de la santé (voir «biographies express»). Tous deux parlent de la manière de gérer les crises, de la communication durant la pandémie de COVID-19 et de l’importance d’une bonne préparation.

Voici le texte du Magazine ASD: