Gestion ciblée de la qualité

Manuel Qualité

Notre Manuel Qualité est un instrument important pour la gestion de la qualité dans l’aide et les soins à domicile. Il sert de base à l’évaluation par les pairs (peer review) qui permet aux organisations d’aide et de soins à domicile de se soutenir mutuellement.

Evaluation par les pairs

L’évaluation par les pairs permet d’échanger de manière ciblée au sujet des normes et des critères de qualité, en se référant à un document spécifique. Il est ainsi possible de diffuser des solutions éprouvées au-delà de sa propre organisation ou de constater la nécessité d’un développement conjoint. Dans ce sens, l’Aide et soins à domicile à but non lucratif dispose d’un instrument important qui permet aux organisations de s’entraider pour assurer une gestion de la qualité efficace et efficiente.

Concept de qualité

Le concept de qualité de l’Association suisse des services d’aide et de soins à domicile promeut une gestion de la qualité institutionnalisée dans les associations d’aide et de soins à domicile et les organisations d’aide et de soins à domicile.

Directives en matière de protection des données à l’intention des organisations d’aide et de soins à domicile

Règle la manière de gérer les données des clients en respectant la protection des données.